FAQS
1 -POSSO LEVANTAR A MINHA ENCOMENDA EM LOJA?
Sim. Depois de processarmos a sua encomenda. Assim que estiver disponível, contactaremos para que efetue o levantamento.
2 - COMO POSSO PAGAR?
As modalidades de pagamento aceites são:
– MB WAY;
– Referência Multibanco.
3 - PORTES DE ENVIO
– Grátis para qualquer encomenda acima dos 100€.
-Para encomendas abaixo dos 99,99€:
– CTT Normal – 5€
– CTT Expresso – 7,50 €
4 - POSSO DEVOLVER?
Enviar a encomenda de volta à nossa loja física, no prazo máximo de 15 dias, assumindo os custos, para:
XIPA STORE, LDA
Rua Agostinho Pinheiro, nº12
3800-095
Aveiro Portugal
O reembolso será feito o mais rapidamente possível após recebermos os itens que devolveu.
5 - POSSO DEVOLVER EM LOJA?
Os artigos poderão ser trocados em loja física.
Para devoluções/reembolsos, siga as instruções na seção Trocas e Devoluções.
6 - POSSO TROCAR PRODUTOS?
Os artigos podem ser trocados através da nossa loja on-line ou diretamente em loja. Não realizamos reembolsos em loja física.
7 - O PRODUTO É EXIBIDO COMO ESGOTADO. HAVERÁ UMA REPOSIÇÃO?
As reposições não são muito comuns, mas não são impossíveis. Quando existe uma reposição, é comunicado através da nossa página principal e redes sociais.
8 - PERGUNTAS SOBRE A LOJA ONLINE?
Basta enviar um e-mail para info@xipastore.pt ou então podes passar nas nossas redes sociais — facebook e instagram. Apenas podemos responder a perguntas sobre a loja online ou encomendas.