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FAQs - Xipa Store

FAQS

1 -POSSO LEVANTAR A MINHA ENCOMENDA EM LOJA?

Sim. Depois de processarmos a sua encomenda. Assim que estiver disponível, contactaremos para que efetue o levantamento.

2 - COMO POSSO PAGAR?

As modalidades de pagamento aceites são:

 MB WAY;

 Referência Multibanco.

3 - PORTES DE ENVIO

– Portugal:

Grátis para qualquer encomenda acima dos 75€.

-Para encomendas abaixo dos 74,99€:

– Envio Normal – 5€ – 3-5 dias úteis

– CTT Expresso – 7,50 € – 1-2 dias úteis

Espanha:

Grátis para qualquer encomenda acima dos 100€.

– Para encomendas abaixo dos 99,99€:

– Envio Normal – 10€ – 1-3 dias úteis

4 - POSSO DEVOLVER?

Enviar a encomenda de volta à nossa loja física, no prazo máximo de 15 dias, assumindo os custos, para:

XIPA STORE, LDA

Rua Agostinho Pinheiro, nº12

3800-095

Aveiro Portugal

O reembolso será feito o mais rapidamente possível após recebermos os itens que devolveu.

5 - POSSO DEVOLVER EM LOJA?

Os artigos poderão ser trocados em loja física.

Para devoluções/reembolsos, siga as instruções na seção Trocas e Devoluções.

6 - POSSO TROCAR PRODUTOS?

Os artigos podem ser trocados através da nossa loja on-line ou diretamente em loja. Não realizamos reembolsos em loja física.

7 - O PRODUTO É EXIBIDO COMO ESGOTADO. HAVERÁ UMA REPOSIÇÃO?

As reposições não são muito comuns, mas não são impossíveis. Quando existe uma reposição, é comunicado através da nossa página principal e redes sociais.

8 - PERGUNTAS SOBRE A LOJA ONLINE?

Basta enviar um e-mail para info@xipastore.pt ou então podes passar nas nossas redes sociais — facebook e instagram. Apenas podemos responder a perguntas sobre a loja online ou encomendas.

9 - COMO RECEBO INFORMAÇÃO DE NOVOS LANÇAMENTOS?

Está atento(a) à página inicial do nosso site e, claro, às nossas redes sociais para os próximos lançamentos: facebook e instagram.

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